当安全软件打不开时，首先应考虑是否是电脑感染了病毒。病毒可能会破坏安全软件的正常运行，导致无法打开。以下是几种检查电脑病毒感染的方法：
使用其他安全软件进行全盘扫描，如腾讯电脑管家、金山毒霸等。
进入安全模式，尝试打开安全软件。
查看安全软件的进程是否在任务管理器中运行。
如果电脑感染了病毒，安全软件可能无法在正常模式下打开。此时，可以尝试进入安全模式，然后打开安全软件进行病毒查杀。
重启电脑，在启动过程中按下F8键进入高级启动选项。
选择“安全模式”或“安全模式带网络连接”，然后按Enter键。
进入安全模式后，尝试打开安全软件进行病毒查杀。
如果安全软件在安全模式下也无法打开，可以尝试使用杀毒软件的引导启动工具。以下以腾讯电脑管家为例：
下载腾讯电脑管家的引导启动工具。
将下载的文件复制到U盘或移动硬盘上。
重启电脑，在启动过程中按下F8键进入高级启动选项。
选择“安全模式带网络连接”，然后按Enter键。
从U盘或移动硬盘启动电脑，运行引导启动工具进行病毒查杀。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重装安全软件。以下是重装安全软件的步骤：
下载安全软件的最新安装包。
在安全模式下，卸载原有的安全软件。
重启电脑，进入正常模式。
运行安全软件的安装包，按照提示完成安装。
电脑病毒安全软件打不开的情况，可能是由于电脑感染了病毒、安全软件本身存在问题或系统设置等原因造成的。通过以上方法，您可以尝试解决电脑病毒安全软件打不开的问题。在日常生活中，养成良好的上网习惯，定期更新安全软件，可以有效预防电脑病毒感染。
